Veel gestelde vragen


Voor een korte uitleg over bitcoin de virtuele munteenheid kunt u hier klikken voor informatie op onze site. Een heldere complete uitleg in de vorm van een korte video vind u hieronder:

Om bitcoins te gebruiken dient u een wallet (portemonnee) te hebben. Dit “wallet adres” is uw bitcoinadres wat gezien kan worden als een bitcoin-rekeningnummer maar dan niet bij een bank. Bitcoin adressen kunnen onbeperkt worden aangemaakt en bij elk bitcoinadres hoort een “private key” ofwel een toegangscode (soort pincode). Tesamen met het adres kunt u bitcoins versturen en/of uitgeven en/of ontvangen.
Om aan een bitcoinadres te komen kunt u een bitcoinadres als volgt: v Ga naar de site van Coinbase.net of blockchain.info om een online wallet aan te maken.
Wilt u de bitcoins liever zelf beheren op uw eigen computer dan kan dat ook dat ook door middel van een wallet-software. Deze kunt u hier downloaden.

Hoe maak ik een online wallet aan?

Ga naar www.blockchain.info
  1. Klik op de knop “Portemonnee” (of “Wallet”)
  2. Klik op de knop “Start een nieuwe portemonnee” (of “Create a wallet”)
  3. Voer bij alias je gewenste gebruikersnaam in.
  4. Kies een wachtwoord.
  5. Voer ter controle de tekens van het plaatje in.
  6. Klik op “Verder gaan”
  7. Schrijf de woorden op papier op, deze kunt u gebruiken wanneer u uw gebruikersnaam en wachtwoord kwijt bent.
U heeft nu een eigen online wallet. In het volgende scherm ziet u uw bitcoin adres, dit kunt u gebruiken om bitcoin betaling te ontvangen.

Vervolgens kunt u bitcoins kopen via Lesroom e-coin Exchange, deze worden verstuurd naar uw wallet. Wanneer u bitcoins op uw wallet heeft kunt u met de knop verstuur u bitcoins versturen, bijvoorbeeld bij online aankopen.

Als u over een Android-telefoon of tablet beschikt dan kunt u de Bitcoin Wallet app daarvoor downloaden. Dit kan hier.

Wij geven u als advies mee:
gebruik deze wallet alleen voor kleine hoeveelheden, zet nooit te veel bitcoinwaarde in uw portemonnee. Nooit meer dan u bijvoorbeeld bij u zou hebben aan contant geld. Voor Apple is er de blockchain app, maar deze bevat een bug waardoor transacties langzaam verwerkt worden. Voor meer informatie over bitcoin wallets en meer klikt u hier
Dit gaat heel eenvoudig, vul op onze homepage www.lesroom.nl het bedag in wat u aan bitcoins wilt kopen. U vult uw bitcoinadress in en de verdere gegevens. Vervolgens kunt u afrekenen met iDeal of door een contante betaling.
Contant kopen wij bitcoins en verkopen ook bitcoins in onze BitcoinBus.
Wij staan met onze BitcoinBus vespreidt over heel nederland. Door bitcoins contant te kopen of verkopen ben u in de gelegenheid dit anoniem te doen zonder uw gegevens via internet te delen. Zodra u contant heeft betaald worden uw bitcoins op het door u opgegeven wallet adres overgemaakt.
Indien u via de site met Ideal of in onze BitcoinBus contant bitcoins heeft gekocht staan deze direct gereserveerd en verstuurd als de bestelling met succes is afgerond.
Mochten er op piekuren veel transacties binnen komen verzamelen wij de afgeronde transacties in een batch. Deze batches worden na 5 á 10 minuten verstuurd.

Als u gebruik maakt van een wallet op een externe site moet de betaling eerst bevestigd worden door het blockchain netwerk. Meestal duurt een bevestiging (confirmation) gemiddeld 10 minuten. Confirmations geven aan dat de transactie in de blockchain (het Bitcoin-grootboek) is opgenomen. Miners die bijdragen aan het netwerk vinden gemiddeld elke 10 minuten (soms duurt dit een stuk langer, meestal korter) een block, waarmee uw transactie automatisch wordt bevestigd. Hoe meer confirmations, hoe definitiever de transactie. Sommige wallets schrijven de bitcoins pas bij als de transactie 6 confirmations heeft. Als u enige tijd na 6 confirmations nog steeds geen bitcoins in uw wallet ziet, raden wij aan om contact op te nemen met de betreffende site.
U gebruikt een lokale wallet op uw computer of telefoon, maar deze is nog bezig met synchroniseren of heeft netwerkproblemen. Wanneer uw wallet nog bezig is met synchroniseren betekent dit dat de blockchain (het "logboek" van alle bitcointransacties) nog niet compleet is. Uw transactie wordt aan het eind van de blockchain geplaatst. Daarom zult u de gekochte bitcoins pas zien verschijnen wanneer de blockchain volledig is gedownload. Het kan ook vóórkomen dat uw wallet geen verbinding met het netwerk krijgt, door bijvoorbeeld een firewall.
Mocht dit het geval zijn, maar u heeft de bitcoins dringend nodig, neem dan even contact op, wellicht kunnen wij u verder helpen.
Bedragen tot 2000,00 euro kan direct contant worden opgehaald met uw afhaalbewijs en uw legitimatie op de gekozen locatie van de BitcoinBus.
Voor bedragen tussen de 2000,00 en 12000,00 euro hanteren wij een 48 uur termijn.
Dagelijks verhandelen wij bitcoins en keren daarvoor contant uit. Wij hebben hiervoor een dagelijkse contante kasstroom. Wij zijn echter afhankelijk van onze geldleverancier om onze kasstroom op peil te houden. Wij ontvangen uw bitcoins, deze worden direct omgezet in euro’s. Deze euro’s maken wij per bank over naar onze geldleverancier. Dit duurt gemiddeld 1 of soms 2 dagen. Veiligheidshalve houden wij daarom een 48 uurs levering aan voor alle contante betalingen boven de 2000,00 euro zodat wij met zekerheid contant kunnen uitbetalen.
Wij verrichten iedere werkdag voor 15:00 uur de uitbetalingen naar uw rekening.
Afhankelijk van het tijdstip dat u de bitcoins aanlevert en wij dus ontvangen wordt het bedrag van uw transactie dezelfde of de volgende werkdag verricht. Wij garanderen voor bitcoins aangeboden (en bevestigd) vóór 12:00 dat de betaalopdracht nog dezelfde dag uitgevoerd wordt.

Normaal gesproken staat het geld dan voor het einde van de middag op uw rekening, maar helaas komt het voor dat banken traag zijn en het pas de volgende werkdag arriveert hieraan kunnen wij géén invloed uitoefenen.
Verkoopt u op vrijdag na 12:00 of in het weekend, dan ontvangt u de betaling pas maandag of in sommige gevallen dinsdag, aangezien het betalingsverkeer tussen banken in het weekend stilligt. Wanneer u snel geld nodig heeft en u heeft een rekening bij ABN, SNS of ING, neem dan telefonisch contact met ons op zodat wij dit met spoed kunnen behandelen. Het geld staat dan doorgaans binnen twee uur op uw rekening.
Klanten buiten Nederland kunnen via een bankoverschrijving bedragen overmaken op ons bankrekening nummer. Wij ondersteunen ook buitenlandse mobiele nummers ivm verificatie haal wel de 0 weg voor de landcode.
Neem dan eerst contact op met 0031 186 616 224 om u te begeleiden in uw aan en/of verkoop van bitcoins.
Wij zijn bezig om binnenkort ook deze dienst aan te bieden zodat u net zoals bitcoins ook litecoins kan verkopen of kopen voor/met contant geld. We hebben er inmiddels véél vraag en willen daarom ook deze (alt coin) gaan aanbieden. Nog even geduld dus…
Uw aan/verkoop order kan om diverse redenen afgekeurd worden.
  • uw bitcoins zijn te laat aangekomen
  • uw bitcoins zijn totaal niet aangekomen
  • uw maakt geen bitcoins over
  • u maakt te weing bitcoins over voor een succesvolle transactie.
Een toelichting op bovenstaande, het kan voorkomen dat de bitcoins buiten uw schuld om te laat aankomen. Als uw bitcoins te laat aankomen of het zijn er te weinig dan sturen wij deze weer automatisch retour. Probeer bitcoins altijd vanuit uw eigen wallet te sturen en niet vanaf een exchange of webwallet. Als uw bitcoins na twee uur bij een succes volle transacite neem dan direct telefonisch contact op.
Staat uw vraag er nog niet bij aarzel niet om met ons even contact op te nemen!
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 9:00 – 17:00 uur
> 0186 616 224
Mocht u uw vraag per email willen stellen, mail dan naar info@lesroom.nl